Tras un diálogo con la Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección de los consumidores de los Estados miembros, Vinted —un mercado en línea de venta de bienes de segunda mano— ha mejorado su información sobre los precios para adaptar mejor sus prácticas a la legislación de la UE en materia de protección de los consumidores. La Comisión y las autoridades nacionales de protección de los consumidores habían recibido múltiples quejas contra Vinted, en particular porque se añadía de forma automática un canon por compra en el momento del pago sin que se informara previamente a los consumidores. La plataforma ha cambiado ahora su sitio web y su aplicación móvil para informar mejor a los consumidores sobre el precio total de los bienes puestos a la venta y sobre cómo solicitar el reembolso si el bien adquirido no llega a su destino o se trata de una falsificación.

La Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC), coordinada por la Comisión y dirigida por la autoridad pública lituana de protección de los derechos de los consumidores, inició un diálogo con Vinted en diciembre de 2021. Tras múltiples intercambios, Vinted introdujo varias modificaciones en las versiones de su sitio web y de su aplicación para los consumidores de la UE y del EEE, entre las cuales cabe mencionar la información previa a los consumidores del precio total de los bienes puestos a la venta en Vinted —incluidos los gastos de «protección de los compradores» que se añaden automáticamente en cada compra— o la eliminación de los anuncios engañosos que dan la impresión de que las compras en Vinted son gratuitas.

Para más información consulte el comunicado de prensa.

Fuente: Departamento de Prensa de la Representación de la Comisión Europea en España

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